Nommée en octobre 2004 par le gouvernement McGuinty afin de mener un examen en profondeur des soins à domicile, Mme Caplan a publié ses recommandations aujourd'hui, en reprenant l'expression de Roy Romanow, ardent défenseur des soins de santé, selon lequel les soins à domicile sont "le prochain service essentiel".

"Puisque les soins à domicile sont un élément essentiel des soins de santé, et puisqu'ils prendront de l'importance en raison du vieillissement de la population, il est nécessaire d'apporter des changements dès maintenant afin de réaliser leur plein potentiel", a déclaré Mme Caplan.

L'examen, qui était axé sur le bénéficiaire et sa famille, porte sur les questions de la qualité, du prix et de la stabilité de la main-d'oeuvre qui travaille dans le domaine des soins à domicile.

Mme Caplan affirme que, bien que l'ensemble des 70 recommandations ont pour but d'améliorer la qualité des soins à domicile, "la recommandation la plus importante, sur laquelle repose tout le reste, est la mise en place du Centre pour la qualité et la recherche en matière de soins à domicile (CQR)".

Le CQR mènerait les recherches nécessaires à la création de politiques judicieuses en matière de soins à domicile et il préparerait des rapports sur les résultats observés chez les bénéficiaires, les indicateurs et les données repères. En outre, il stimulerait l'innovation et favoriserait l'excellence

afin de fournir un service plus efficace et de plus grande qualité aux bénéficiaires des soins à domicile.

Selon le rapport, l'enjeu le plus important en matière de soins à domicile est lié à l'uniformité et à l'accessibilité des renseignements, conditions qui fournissent une base pour la mesure des résultats observés chez les bénéficiaires, la diffusion des résultats des recherches et des meilleures pratiques et la rédaction de rapports sur le rendement général des soins à domicile.

    Les autres recommandations clés sont les suivantes :

-        mettre en oeuvre un processus d'agrément rationalisé à l'échelle de la province pour remplacer l'assemblage disparate d'exigences en matière de sélection préalable;

-        reconnaître l'excellence en offrant des contrats à long terme;

-        changer la manière dont les organismes de soins sont payés, c'est-à-dire passer du "paiement à l'acte" au "paiement par bénéficiaire";

-        offrir aux bénéficiaires et à leur famille davantage de choix, de souplesse, de renseignements ainsi que de meilleurs renseignements sur leurs options et leurs droits en matière de soins;

-        réaliser une meilleure optimisation des ressources;

-        protéger et renforcer les droits des travailleurs.

Source : CNW Telbec