Accueil L'assurance dépendance : assurance dépendance, étude de marché Téléchargez la présentation de l'étude sur l'assurance dépendance     ASSURANCE DEPENDANCE Comment mieux la vendre ? Qu'attendent concrêtement les 50+ en termes de politiques commerciale et communication ? Une étude pour comprendre les attentes des 50+ en termes de politique commerciale et de communication – Assurance dépendance Cette étude a été réalisée en novembre et décembre 2010 4 séries d'entretiens individuels Pour obtenir les résultats : contacter Denis Janin - 0146365327 Assurance dépendance : sujet important pour 2011 avec les réflexions engagés par le gouvernement Coût global de la dépendance : 37 à 40 milliards par an (source FFSA) 1% du PIB et devrait atteindre 1,6% dans 15 ans (Conseil d'Analyse Stratégique) 2 millions de personnes couvertes vs 33 millions de plus de 50 ans. Entre 800.000 et 1,2 millions de personnes dépendantes en France (70% Alzheimer) Marché 2010 : 450 millions d'euros Les familles et les souscripteurs devront de plus en plus contribuer aux frais en raison de la baisse des budgets alloués et de la hausse du nombre de personnes concernées. Pourquoi le marché de l'assurance dépendance ne décolle pas ? (réponses les plus courantes de 36 chefs de marché dépendance d'assureurs – décembre 2010). Grandes difficultés pour atteindre le marché BtoC Multiplication des offres et difficultés de les comprendre Réflexion par le gouvernement = ralentissement des efforts de développement et commerciaux des assureurs depuis 2010 Notion aléatoire du risque et sentiment d'horizon lointain Difficultés des entreprises pour se positionner sur un contrat collectif Difficultés de mobiliser les commerciaux sur ce sujet jugé difficile à vendre Discours commercial et techniques commerciales difficiles à ajuster ... Certains éléments sont contrôlables par les assureurs. D'où l'intérêt des résultats de cette étude menée en novembre et décembre 2010 sur les aspects communication et commerciaux A quelles questions répond cette étude ? L'étude réalisée en novembre et décembre 2010 répond aux principales questions dont : Qu'attendent les 50 ans et plus en termes de discours de communication et commercial ? Quelles sont les techniques commerciales qui fonctionnent ? Comment les nouveaux souscripteurs ont-ils pris leur décision ? Quels sont les freins concrets ? Quels sont les facteurs déclencheurs ? Comment font les 50 ans et plus pour se renseigner ? Sur quelles typologies de 50 ans et plus se concentrer ? Quels sont les profils des meilleurs vendeurs ? Quels comportements adoptent-ils ? Quels informations veulent les 50 ans et plus pour prendre leurs décisions ? Quels sont les critères d'achat ? ...   Téléchargez la présentation de l'étude sur l'assurance dépendance   Voir aussi le baromètre sur l'aide aux aidants